Вакансия “Сотрудник службы поддержки в Яндекс Бизнес“

•

Заметными на Яндекс Картах важно быть всем: самозанятым, индивидуальным предпринимателям и крупным компаниям. Для этого они пользуются сервисом «Яндекс Бизнес» и добавляют информацию о себе — бесплатно или по платной подписке, которая позволяет подсветить название организации среди других. Если возникают вопросы или сложности, на помощь приходит поддержка. Ищем сотрудника, который будет консультировать организации по возможностям сервиса и помогать оформлять подписку.

Что нужно делать:

помогать организациям обозначить себя на Картах и в других поисковых сервисах;

рассказывать о возможностях Яндекс Бизнеса и подбирать вариант подписки;

отвечать на вопросы пользователей по почте и в чатах;

передавать разработчикам и менеджерам предложения от пользователей, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше.

Мы ждём, что вы:

можете тактично и с юмором помочь найти выход из сложной ситуации;

говорите грамотно и в ваших сообщениях не встречаются ошибки;

готовы к интенсивному обучению;

способны сами ставить цель и идти к ней, не сбиваясь с пути;

любите людей и особенно наших пользователей.

Условия:

место для работы выбираете вы, главное — стабильный интернет;

оплата труда сдельная и зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца, в среднем от 26000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30%;

скользящий график пять рабочих дней через два, смены по 8 часов, рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье;

оплачиваемое дистанционное обучение.

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на тестирование. Если оно пройдёт успешно, то следующий этап — интервью (удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.