Вакансия “Специалист по качественным исследованиям“

•

Задачи Проведение качественных исследований: глубинные интервью, фокус-группы, UI тесты, онлайн форумы и др;

Взаимодействие с внутренними заказчиками по своим исследованиям, сбор требований, умение подобрать метод исследования под задачи и аргументировать, почему именно этот метод подходит, умение работать с ожиданиями заказчиков;

Глубокое погружение в продукт, инициация необходимых для развития продукта исследований, организация понятных процессов исследований на разных этапах развития продукта, генерация идей для развития продуктов на основе исследований, участие во внедрении результатов исследований;

Полная поддержка исследовательского процесса in-house – проработка ТЗ, скринеров, гайдов, сценариев под задачи исследования, организация процесса рекрута (взаимодействие с колл-центром и другими каналами рекрута), самостоятельное проведение интервью, запись видео, получение транскриптов, составление выводов и рекомендаций, презентация результатов заказчику;

Взаимодействие с поставщиками качественных исследований и рекрутинговыми агентствами, выбор поставщика под задачи исследования. Важно ориентироваться в исследовательском инструментарии основных поставщиков на рынке качественных исследований, уметь выбрать подходящего под задачи исследования поставщика, обосновать выбор заказчику. Сопровождение процесса проведения исследований с привлечением поставщиков, проверка результатов исследований, соответствия выводов и практических рекомендаций поставленной бизнес-задаче;

Предложения по оптимизации существующих процессов в качественных исследованиях и их реализация;

Обучение, менторство сотрудников проведению качественных исследований, продвижение в компании культуры проведения исследований.

Что мы ждем от кандидата Образование – высшее, по специальностям: социология, психология, маркетинг и маркетинговые исследования, математический и статистический анализ данных;

Уверенное владение всеми методами качественных исследований (глубинные интервью, фокус-группы, онлайн-форумы);

Опыт тестирования концепций, идей, прототипов, проведения usability тестов, CJM, JTBD, U&A и др. от постановки задачи до презентации результатов заказчику - не менее 3 лет;

Опыт работы c Jira, Confluence, Miro;

Будет преимуществом опыт в категориях e-commerce (электронная коммерция), дебетовые карты, банковские мобильные приложения, нефинансовые сервисы (путешествия, подписки, кино и мероприятия, доставка продуктов).

Мы предлагаем Работу в комфортном офисе у метро «Водный стадион». У нас уютный офис с панорамным видом на город и подземной парковкой( сейчас у нас гибридный формат работы)

Профессиональное развитие. Мы постоянно проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В твоем распоряжении огромная библиотека с технической литературой

Бесплатные и вкусные обеды в уютном Tinkoff Саfе. Если захочешь перекусить — на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами

Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Для твоих близких предложим льготные условия страхования

Занятия в бесплатном фитнес-зале Tinkoff Sport. Пользуйся тренажерами, посещай групповые программы с крутыми тренерами, грейся в сауне. А еще мы регулярно устраиваем турниры по футболу, волейболу и хоккею

Достойную твоего профессионального уровня зарплату