Вакансия “Специалист технической поддержки“

•

Каждый день миллионы пользователей обращаются к сервисам Яндекса: ищут ответы на вопросы, решают рабочие задачи, учатся и отдыхают. А если что-то идёт не так, они всегда могут связаться со службой поддержки.

Мы ищем внимательных, тактичных и любознательных специалистов, которые будут помогать пользователям в самых разных ситуациях.

Что нужно делать:

отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;

консультировать по вопросам, связанным с сервисами Яндекса;

передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы они улучшали сервисы.

Мы ждём, что вы:

грамотно пишете по-русски;

чётко и структурированно излагаете мысли;

умеете работать с большим объёмом информации;

ответственны, стрессоустойчивы, самоорганизованны;

умеете работать самостоятельно и в команде;

готовы учиться;

не устаёте от однообразных задач.

Будет плюсом, если вы:

можете читать языки JavaScript, HTML и Python;

имеете высшее или неоконченное высшее образование, особенно техническое.

Условия:

удалённая работа;

частичная занятость: пять дней в неделю по четыре часа;

гибкий график: плавающие выходные, начало смен обсуждается индивидуально;

сдельная оплата;

удалённое оплачиваемое обучение.