Вакансия “Специалист службы поддержки с техническими знаниями“

•

В технической поддержке Яндекса работают внимательные и отзывчивые специалисты, которые всегда готовы прийти на помощь пользователям, если что-то вдруг сломалось. Вы тоже хотите улучшать сервисы крупнейшей IT-компании России и делать жизнь миллионов людей лучше и проще? Тогда эта вакансия для вас.

Что делать:

общаться с пользователями — через чат и почту;

подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу сервисов;

давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам, чтобы они могли починить неполадки.

Наш кандидат:

грамотно говорит и пишет на русском;

может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться;

умеет находить подход к людям с разными характерами.

В идеале ещё:

читает HTML;

имеет высшее или неоконченное высшее образование, совсем хорошо, если техническое.

Что предлагаем:

официальное трудоустройство;

офис в любом удобном месте: дома, на даче, в коворкинге;

гибкий график с плавающими выходными;

месяц оплачиваемого обучения;

сдельную оплату, зависящую от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца. В среднем — от 15000 рублей в месяц при работе 20 часов в неделю и от 30000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30 процентов.

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на тестирование. Если оно пройдёт успешно, то следующий этап — интервью (удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.