Вакансия “Системный аналитик (карточка клиента)“

•

Наш продукт – единое окно для работы оператора контакт центра, а также клиентских менеджеров. В нем собрана информация по всем продуктам и услугам Клиента, что дает возможность быстро без перехода в другие системы решить любой вопрос клиента. Наш продукт содержит 150+ интеграций по смежными банковскими системами и продолжает развиваться.

У нас дружная команда – 9 человек. Состав ролей – системные аналитики (полные детальные требования), разработчики front и back, тестировщики, дизайнеры и владелец продукта. Современный стек разработки. Команда с разнообразным опытом (банковским и не банковским), с понимаем современных трендов в цифровых сервисах и инструментах

Обязанности

· Детальная проработка и описание системных требований, постановка задач на разработчика;

· Активное взаимодействие с архитекторами и кибербезопасностью в части соблюдения архитектурных требований разрабатываемых решений;

· Согласование требований, SLA при взаимодействии со смежными системами, постановка задач;

· Оформление релиза во внутренних системах, составление пресс-релизов, инструкций;

· Обеспечение коммуникаций внутри команды и с заказчиками внедряемых сервисов;

· Контроль реализации требований на всех этапах жизненного цикла АС;

· Участие в работе с дефектами и инцидентами для устранения технологических проблем;

· Участие в исследованиях клиентского опыта, подготовка предложений по улучшению клиентского опыта;

Требования

· Опыт работы от 3 лет в роли системного аналитика:;

· Умение формулировать Use Cases, User Story

· Опыт в проектировании UI/UX

· Опыт интеграции информационных систем с применением различных интеграционных решений (Web-service (SOAP, REST), ESB);

· Опыт в проведении приемки реализованного функционала, организации тестирования и сдачи проекта заказчику;

· Знание принципов построения ИТ систем и микросервисной архитектуры;

· Знание инструментов Jira и Confluence (желательно aris)

· Опыт работы с agile/scrum методологией

· Знание нотаций моделирования процессов BPMN, UML

Условия

Отличный офис рядом со станцией метро Кутузовская;

Полный рабочий день, но гибкий график работы (можно выбрать режим начала работы в промежутке 7:00 - 10:30);

Достойная заработная плата (оклад + внушительные премии);

Программа льготного кредитования в Сбербанке;

Дисконт-программы от множества компаний партнеров;

Возможность принять участие в других крупных и уникальных проектах банка;