Вакансия “Специалист по общению с клиентами в Яндекс Бизнес“

•

Специалисты службы поддержки — супергерои, которые ежедневно улучшают жизни тысяч пользователей: отвечают на их вопросы, решают технические проблемы, консультируют. А также дают фидбек менеджерам и разработчикам, чтобы сервисы Яндекса становились еще лучше.

Мы ищем дружелюбных и ответственных сотрудников, которые хотят стать частью нашей сплоченной команды. Мы занимаемся Яндекс Бизнесом — это сервис, позволяющий предпринимателям продвигать свое дело с помощью Яндекса. Если вы любите общаться с людьми и способны вникать в чужие проблемы, мы наверняка подружимся. Опыт работы для нас неважен, главное — эмпатия и желание сделать мир чуточку лучше.

Что вы будете делать:

отвечать на сообщения пользователей по электронной почте и в чатах;

общаться с менеджерами и разработчиками, рассказывая им о нуждах клиентов;

при необходимости консультироваться с сотрудниками других отделений.

Мы ждем, что вы:

аккуратный, усидчивый и ответственный;

грамотно говорите и пишете на русском языке;

готовы — и, главное, умеете — учиться новому;

отличаетесь умом и сообразительностью, как птица-говорун;

имеете высшее или незаконченное высшее образование, если техническое — вообще классно;

любите общаться с людьми и умеете им нравиться;

способны вникать в чужие проблемы и тратить силы на поиск решений.

Для работы вам понадобятся:

ноутбук или стационарный компьютер;

стабильный интернет;

тихое место, где никто не будет вам мешать;

желание стать частью крутой команды и приносить пользу клиентам.

Что вы получите:

официальное трудоустройство с первого дня;

сдельная оплата, зависящая от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца. В среднем — от 13000 рублей на руки при работе 20 часов в неделю и от 26000 при работе 40 часов;

премии по итогам месяца до 30%;

отпуск, больничный при необходимости;

оплачиваемое дистанционное обучение;

варианты оформления на выбор:

• частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учёбой или другой работой;

• полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов.

А еще:

возможность работать из любой точки, где есть стабильный интернет: дома, на даче или на балкончике отеля;

помощь команды и наставников в любую минуту;

полезные навыки и опыт работы в одной из крупнейших компаний страны.

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на тестирование. Если оно пройдёт успешно, то следующий этап — интервью (удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.