Вакансия “Специалист службы поддержки (с техническими знаниями)“

•

Каждый день миллионы пользователей задают вопросы и находят ответы в Яндекс Поиске. А если что-то идёт не так, они могут обратиться в службу поддержки.

Мы ищем внимательных, тактичных и любознательных специалистов, которые будут помогать пользователям в самых разных ситуациях.

Что нужно делать:

отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;

консультировать по вопросам, связанным с Поиском;

передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы они улучшали сервис.

Мы ждём, что вы:

грамотно пишете по-русски;

чётко и структурированно излагаете мысли;

умеете работать с большим объёмом информации;

ответственны, стрессоустойчивы, самоорганизованны;

умеете работать самостоятельно и в команде;

готовы учиться;

не устаёте от однообразных задач.

Будет плюсом, если вы:

можете читать языки JavaScript, HTML и Python;

имеете высшее или неоконченное высшее образование (особенно техническое).

Условия:

удалённая работа;

оформление совместительства;

сдельную оплату, зависящую от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца. В среднем — от 15000 рублей в месяц при работе 20 часов в неделю и от 30000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30 процентов;

два варианта оформления:

частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учебой или другой работой;

полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;

гибкий график: плавающие выходные, начало смен обсуждается индивидуально;

сдельная оплата;

удалённое оплачиваемое обучение.