Вакансия “Специалист технической поддержки в Яндекс 360“

•

Яндекс 360 — виртуальное пространство, куда входят сервисы для удалённой работы. Например, Почта — для переписок, Диск — для хранения общих файлов. Чтобы клиенты использовали все возможности сервиса, специалисты службы поддержки всегда на связи: в чате или почте. Ищем такого человека к нам в команду.

Что нужно делать:

отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;

консультировать по тарифам и услугам сервисов Яндекс 360;

помогать клиентам решать технические вопросы;

сообщать о сложных случаях команде сервиса.

Мы ждём, что вы:

можете читать языки JavaScript и HTML;

грамотно пишете по-русски;

не устаёте от однообразных задач и большого потока информации;

готовы учиться — опыт работы не обязателен;

чувствуете настроение собеседника и можете найти подход к каждому.

Будет плюсом, если вы:

имеете высшее или неоконченное высшее образование — совсем хорошо, если техническое.

Условия:

удалённая работа из удобного вам места — офиса, дачи или коворкинга;

полный рабочий день — 5 дней в неделю по 8 часов с перерывом на обед;

плавающие выходные. Расписание составляется заранее на месяц;

сдельная оплата труда. Ваш доход зависит от количества и сложности выполненных задач. В среднем это больше 30 000 руб. в месяц;

премия по итогам месяца до 30%;

дистанционное оплачиваемое обучение, которое займёт 3–4 недели.

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на тестирование. Если оно пройдёт успешно, то следующий этап — интервью (удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.