Вакансия “Специалист внутренней поддержки“

•

Финансовые сервисы – это финансовые продукты внутри Ozon: карта, программа лояльности, рассрочка, страхование и В2В продукты для наших селлеров.

Продукты динамично развиваются и растут в числе активных пользователей.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

Вам предстоит:

Обрабатывать запросы от наших сотрудников, в рамках звонка, чата или электронного письма, возникающие при проведении идентификации клиентов в рамках продуктов Банка Ozon;

Участвовать в постоянном улучшении продуктов, передавая полученный фидбэк.

Взаимодействовать с кросс-функциональными командами (вторая линия поддержки, разработка) в рамках своего функционала;

Мы ожидаем:

Опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ;

Грамотную устную и письменную речь;

Умения самостоятельно ставить и решать задачи;

Желание расти и развиваться;

Желание помогать людям.

Мы предлагаем:

Официальное оформление с полноценным отпуском;

Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;

График работы 2/2 или 5/2

Достойный уровень заработной платы.