Вакансия “Ночной специалист службы технической поддержки (Яндекс Браузер)“

•

Для помощи по вопросам десктопной версии Яндекс Браузера разыскивается человек, который умеет не только выйти в интернет, но и знает, как потом не принести из него что-то вредное. Ваши сверхспособности понадобятся, чтобы знакомить пользователей с полезными возможностями Браузера. Например, рассказывать, как настроить фильтр рекламы или синхронизировать настройки Браузера на нескольких устройствах. Если вы из тех, кому любопытно разбираться, почему что-то не работает, и нравится помогать людям, присоединяйтесь.

Что нужно делать:

отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;

консультировать их о вопросах, связанных с Яндексом;

передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая улучшать сервисы;

иногда решать новые интересные задачи — ведь мы постоянно растем и меняемся.

Мы ждем, что вы:

грамотно пишете по-русски;

умеете четко и структурированно излагать мысли;

легко находите главную информацию в текстах разного объема;

умеете читать языки JavaScript, HTML и Python;

имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом);

помогали людям онлайн;

умеете работать самостоятельно и в команде;

готовы к гибкому графику;

ответственны, стрессоустойчивы, самоорганизованны;

умеете работать с большим объёмом информации;

готовы учиться;

не устаете от однообразных задач.

Условия:

работа из дома;

два варианта оформления:

частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учебой или другой работой;

полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;

гибкий график: плавающие выходные, начало смен обсуждается индивидуально;

сдельная оплата, зависящую от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца. В среднем — от 18000 рублей в месяц при работе 20 часов в неделю и от 45000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30 процентов;

доплата 20% в ночные часы (с 10 вечера до 6 утра);

удаленное оплачиваемое обучение.