Вакансия “Ночной специалист по работе с премиальными клиентами“

•

Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. В нашей команде тысячи профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок.

Мы предлагаем

Достойную заработную плату: средний доход – от 60 000 ₽, складывается из оклада и ежемесячной премии по результатам работы.

Дополнительно к окладу выплачивается 20% часовой тарифной ставки за каждый час работы в ночное время (или 20% оклада, рассчитанного за час работы в ночное время).

Дистанционный формат: для работы из дома потребуется компьютер или ноутбук, стабильный интернет. Гарнитура предоставляется.

13 смен в месяц с 19 до 7, с 20 до 8, с 21 до 6 с плавающими выходными. Возможны сдвоенные или одиночные смены по желанию.

Оформление по ТК РФ, ДМС, включая стоматологию, а также страховку от несчастных случаев и болезней.

Бонус в конце года по итогам работы.

Постоянное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В вашем распоряжении будет огромная библиотека с технической литературой.

Возможность профессионального и карьерного роста.

Корпоративные тарифы по картам Тинькофф, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании.

Что нужно делать

Оперативно помогать действующим VIP-клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж).

Консультировать клиентов в чате и на звонках, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке.

Проявлять находчивость в решении проблем клиентов.

Соблюдать стандарты обслуживания.

Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентом.

Что мы ценим

Опыт работы в обслуживании клиентов (банковская сфера или телекоммуникация) от 1 года.

Высшее/неоконченное высшее образование.

Грамотную устную и письменную речь.

Быструю обучаемость, активную жизненную позицию.

Знание банковских продуктов будет преимуществом.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!