Вакансия “Специалист поддержки Ozon.Карта (м. Сокол)“

•

Мы - Ozon Fintech, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей. Мы помогаем покупателям экономить и вдумчиво относиться к собственным финансам, а для продавцов создаём дополнительные точки роста бизнеса. Важно отметить, что мы не продаем, мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Оzоn Картой.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

вам предстоит:

Обрабатывать клиентские обращения, возникающие при использовании финансовых продуктов (голос+чат);

Взаимодействовать с кросс-функциональными командами в рамках своего функционала;

Повышать уровень удовлетворённости клиентов, а также качество сервиса и услуг.

мы ожидаем:

Опыт работы в любом клиентском сервисе;

Как преимущество - опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ;

Грамотную устную и письменную речь;

Уверенное владение ПК;

Желание расти и развиваться;

Желание помогать людям.

мы предлагаем:

Официальное оформление с полноценным отпуском;

Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;

График работы 2\2, начало смены назначается руководителем, могут быть утренние, дневные, вечерние или ночные смены;

Достойный уровень заработной платы;

ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы.