Вакансия “Специалист службы поддержки с техническими знаниями (Яндекс Поиск)“

•

Каждый день миллионы пользователей задают вопросы и находят ответы в Яндекс Поиске. А если что-то идёт не так, они могут обратиться в службу поддержки.

Мы ищем внимательных, тактичных и любознательных специалистов, которые будут помогать пользователям в самых разных ситуациях.

Что делать:

общаться с пользователями — через чат и почту;

подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу сервисов;

давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам, чтобы они могли починить неполадки.

Наш кандидат:

грамотно говорит и пишет на русском;

может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться;

умеет находить подход к людям с разными характерами.

В идеале ещё:

читает HTML;

имеет высшее или неоконченное высшее образование, совсем хорошо, если техническое.

Что предлагаем:

официальное трудоустройство;

два варианта оформления:

частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учебой или другой работой;

полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;

офис в любом удобном месте: дома, на даче, в коворкинге;

гибкий график с плавающими выходными;

месяц оплачиваемого обучения;

сдельную оплату, зависящую от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца. В среднем — от 15000 рублей в месяц при работе 20 часов в неделю и от 30000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30 процентов.