Вакансия “Продуктовый аналитик в команду чат-ботов“

•

Чат-боты — боты в чатах приложений, которые отвечают на вопросы клиентов и помогают им решить их проблемы без привлечения оператора. Наша цель: сокращать затраты на обслуживание клиентов в чате без ухудшения клиентского опыта

Чат-бот Тинькофф — один из крупнейших чат-ботов на рынке, мы регулярно занимаем топовые места во всероссийских рейтингах лучших чат-ботов. Нашим ботом ежедневно пользуется миллионы людей, а это значит что у нас достаточно много данных для глубоких исследований. Мы активно практикуем data-driven подход в работе и проводим десятки АБ-тестов, аналитики работают в связке с продактами и вместе генерируют гипотезы для улучшения продукта

Чем предстоит заниматься

Проводить исследования

Искать точки роста продукта

Генеровать гипотезы по улучшению метрик продукта

Заниматься дизайном и проведением А/Б тестов

Участвовать в кросс-командных проектах

Работать с дашбордами

Что ждем от кандидата Опыт работы в качестве продуктового аналитика от года

Ориентация на достижение результата, который будет полезен бизнесу

Понимание А/Б тестов: дизайн, опыт проведения А/Б теста с нуля

Опыт в построении информативных визуализаций данных в системах визуализации (Tableau, PowerBI, Superset, т. д.)

Владение SQL и Python

Мы предлагаем Работу в офисе у метро «Водный стадион». График работы — гибридный

Платформу обучения и развития Тинькофф Апгрейд. Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии

Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким

Бесплатный фитнес-зал Tinkoff Sport. Тренируйтесь, посещайте групповые программы, грейтесь в сауне и участвуйте в спортивных турнирах

Бесплатные обеды в Tinkoff Cafe. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами

Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании