Вакансия “Специалист отдела сопровождения сервиса“
Группа компаний ЭРКАФАРМ (аптечные сети Озерки, Доктор Столетов)
у этого работодателя ещё 84 активные вакансии
|
Описание вакансии:
|
|
| Вид работы: |
#с документами или чертежами
|
| Рабочее место: |
•
Стационарное рабочее место
|
| Тип занятости: |
•
Постоянная работа
|
| График работы: |
•
полный день
|
| Опыт работы: | • Можно без опыта |
| Обязанности: |
•
Прослушивание звонков операторов
•
Написание рекомендаций по итогу прослушанных диалогов
•
Проведение на регулярной основе аттестации профессиональных знаний и навыков сотрудников
•
Ведение отчетности, аналитики и статистики
•
Взаимодействие со структурными подразделениями
•
Контроль выполнения планов по продажам и составление коррекционных действий по результатам
|
| Требования: |
•
Работа в команде
•
Ориентация на результат
•
Разработка инструкций
•
Ведение отчетности
•
Контроль качества
•
Работа в режиме многозадачности
|
| Дополнительно: |
•
Приглашаем в отдел сопровождения сервиса справочной службы аптечной сети : Условия: работа в крупной, стабильной компании и команде профессионалов; интересные задачи, возможность профессионального развития; оформление в полном соответствии с ТК РФ; офис в шаговой доступности от метро; график работы 5/2 (сб, вс- выходные дни). Требования: обязательное требование – фармацевтическое/медицинское образование; опыт работы в обучении и развитии персонала – будет вашим преимуществом; опыт написания инструкций/документации; знание и реализация метода активных продаж; грамотная речь, коммуникабельность, активность, вежливость, стрессоустойчивость, высокий уровень самоорганизации; готовность быстро включаться в работу и достигать поставленных целей (работа в режиме многозадачности); ориентация на высокое качество обслуживания клиентов; уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook, знание 1С приветствуется). |