Вакансия “Loyalty Programs Data Analyst“

•

Ostrovok.ru — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.

Наши бренды: Ostrovok.ru, В2В.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.

В данный период мы стремительно развиваем международные проекты, и хочется делать это правильно и измеримо, исследуя зарубежный сегмент нужно отдельно изучать этих клиентов и анализировать общение с ними.

Наша вакансия про нетиповые задачи, точно получится много кодить, разбираться с дашбордами, что поможет быстрее прокачиваться в хардах. Часто, задачи можно будет ставить себе самостоятельно, и погружаться в особенности b2b и b2с направлений.

Чем предстоит заниматься:

анализом эффективности CRM маркетинговых кампаний (программ лояльности) нашей Retention команды: email / push / sms

разработкой рекомендаций по повышению эффективности маркетинговых акций, коммуникаций, программы лояльности

за последний год к нам пришло очень много новых клиентов - поэтому совместно с командой маркетинга необходимо сегментировать базу наших пользователей и наблюдать за изменением их поведения

анализировать персонализированные пользовательские предложения и их интеграцию с общими промо-активностями (скидки, промокоды)

генерировать гипотезы и проводить A/B тестирования для улучшения качества маркетинговых коммуникаций

Мы ожидаем, что ты:

понимаешь принципы работы и основные метрики маркетинга, сегментации аудитории и анализа поведения клиентов

хорошо знаешь SQL - много придется работать со сложными запросами; прекрасно, если ты знаешь как достать нужные данные и при этом минимально нагрузить сервер

умеешь работать с BI-системами - мы используем Tableau и много отчетов придется делать с нуля

ранее работал(а) с CRM-системами

имеешь опыт проведения А/B-тестов — от дизайна до принятия решения после результатов

владеешь английским на уровне Upper-Intermediate (В2)

обладаешь критическим мышлением как привычкой, умеешь доказывать все на цифрах; всегда стараешься понять реальную ценность задачи

Будет плюсом:

опыт анализа данных средствами Python (предпочтительно) или R

знание Google Analytics / Яндекс.Метрика на высоком уровне

опыт анализа эффективности программ лояльности

Наши условия:

возможность удаленной работы из любой точки мира

гибкий график — можешь начинать работать в комфортное для тебя время

обучение: если ты хочешь выступать на конференциях, семинарах, или тренингах,— поможем всё организовать

ДМС

корпоративный английский, а также скидки на SkyEng

корпоративные скидки на отели и другие наши сервисы