Вакансия “Специалист первой линии технической поддержки“

•

СберЗдоровье - аккредитованная IT-компания, крупнейшая в России Digital Health платформа, объединяющая различные сервисы цифровой медицины.Сервис начал свою работу в 2012 году под брендом DocDoc. 25 мая 2017 года мы стали частью Экосистемы Сбера. Мы помогли миллионам людей получить помощь и продолжаем повышать качество медицинских услуг.

Об IT в цифрах:

3 бизнес-направления;

15+ команд (каждая наша команда кросс-функциональная, 7-12 человек, помимо Backend включает в себя QA, DevOps, аналитиков, архитекторов, Web/Mobile разработчиков и конечно же своего PM);

200+ IT специалистов (devops, manual/auto QA, web/mobile devs, backend devs, аналитики и архитекторы) из 40+ городов;

х2 рост ИТ по людям за 2021 год;

пачка новых сервисов на PHP 7.4/8.0, Symfony 5+, PostgreSQL (целевой стек).

Задачи, которые предстоит выполнять:

Обработка технических заявок пользователей, оказание помощи коллегам по различным вопросам;

Заказ и выдача оборудование новым сотрудникам офиса;

Установка ПО на рабочие компьютеры, настройка оргтехники.

Мы ожидаем, что ты:

Имеешь опыт работы на аналогичной должности от 2х лет;

Обладаешь знаниями в области Active Directory, GPO, DHCP, DNS, VDI, понимаешь механизм работы сетевых протоколов – TCP/IP, DNS, DHCP, WWW, SMTP, FTP, SIP;

Не боишься проявлять инициативу и можешь разобраться со сложной задачей самостоятельно;

Ответственно подходишь к выполнению задач;

Готов помогать коллегам по различным вопросам;

Имеешь практический опыт поддержки пользователей на Windows 10, MacOS.

Что тебе может дать СберЗдоровье:

Бесплатный доступ к сервису телемедицины, а также очные приемы в частных клиниках за счет компании (аналог ДМС);

Офис на набережной рядом с метро «Автозаводская»;

Английский с корпоративным преподавателем и скидки на изучение языков в Skyeng;

Работу в сильной команде - тебе будет у кого поучиться;

Официальное оформление, стабильные выплаты, оплату больничного и отпуска;

Современную технику;

Льготные условия ипотечного кредитования ;

Компенсацию профильного обучения и скидки на обучающие курсы от Skillbox (60%).

А еще:

Всегда поддержим, если ты захочешь посетить профильные конференции;

Мы общаемся на “ты”, не любим бюрократию и всегда помогаем друг другу.