Вакансия “Специалист технической поддержки / Департамент корпоративных IT систем“

•

Вам предстоит:

— Поддержка логистических/сортировочных центров центра.

— Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.

— Участие в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки.

— Приём и фиксация в HelpDesk – системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.

— Осуществление поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.

— Ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами.

— Написание инструкций для пользователей и коллег, наполнение и поддержание базы знаний в актуальном состоянии.

— Ведение учёта основных средств компании, предоставление данных по их перемещениям для бухгалтерии, участие в инвентаризации.

Мы ожидаем: — Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года.

— Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.

— Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуктов MS Office.

— Знание ОС Windows 10 и Ubuntu.

— Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.

— Опыт работы со складским оборудованием (терминалы сбора данных "ТСД", сканеры ШК "Штрихкод", термопринтры).

— Базовый опыт с сетевым оборудованием (подключение, сборка, минимальная/первичная настройка)

— Опыт монтажных работ СКС.

Мы предлагаем:

—График 1\3.

— Оформление по трудовому договору.

— Профессиональную команду, которой мы гордимся.

— Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce.

— Свободу действий в принятии решений.

— Достойный уровень заработной платы.

— Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.