Вакансия “Специалист поддержки клиентов“

•

Финансовые сервисы – это финансовые продукты внутри Ozon: карта, программа лояльности, рассрочка и В2В продукты для наших селлеров.

Продукты динамично развиваются и растут в числе активных пользователей.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

Мы предлагаем:

Официальное оформление по ТК РФ;

ДМС со стоматологией с первого дня работы;

​​​​​​​Достойный уровень заработной платы, складывается из оклада и премии;

Дистанционный формат работы: для работы из дома потребуется компьютер/ноутбук, хороший интернет;

График работы 2\2, начало смены назначается руководителем, могут быть утренние, дневные, вечерние или ночные смены;

Карьерный рост;

вам предстоит:

Консультировать действующих и потенциальных клиентов по продуктам банка, на входящей линии и чатах;

Помогать клиентам в решении возникших вопросов;

Повышать уровень удовлетворённости клиентов, а также качество сервиса и услуг.

мы ожидаем:

Опыт работы в любом клиентском сервисе;

Грамотную устную и письменную речь;

Уверенное владение ПК (наличие своей техники обязательно);

Желание помогать людям.