Вакансия “Руководитель Campaign Management“

Описание вакансии:
|
|
Вид работы: |
#руководящая
#общение с людьми
#в офисе
|
Рабочее место: |
•
Стационарное рабочее место
|
Адрес места работы: |
•
Москва, 1-й Красногвардейский проезд 19
|
Тип занятости: |
•
Постоянная работа
|
График работы: |
•
полный день
|
Опыт работы: | • Более 3-х лет |
Обязанности: |
•
Управление и развитие единой системы Campaign Management для сегментов Retail\PRO\MidCap + компаний, входящих в группу Интеррос, интеграция с новыми каналами
•
Разработка, планирование, подготовка выборок и запуск CRM- кампаний (новых, регулярных и триггерных): cross sell и кампаний ЖЦ клиента (on-boarding, engagement, retention, reactivation), ведение базы предложений по клиентам
•
Автоматизация и улучшение текущих процессов
•
Мониторинг работы CM (стабильность, контроль запуска коммуникаций до передачи в канал)
•
Выстраивание единой контактной политики взаимодействия с клиентами
•
Интеграция с моделями (выбор номинации продукта и канала на клиента), формирование предложений на основе моделей
•
Интеграция с операционным CRM\каналами по передаче предложений и заданий на коммуникацию
•
Интеграция с риск-движком в процесс подготовки кредитных предложений (пре-скоринг)
•
Участие в разработке плана Маркетинговых кампаний (совместно с бизнес-лидером от продуктовой команды\CVM)
•
Управление и развитие каналов взаимодействия с клиентами, интегрированных с CM
•
Управление и развитие команды Центра компетенций CM
|
Требования: |
•
Campaign management
•
Campaign
•
Маркетинговые кампании
•
CVM
•
Sas
•
SQL
•
Разработка стратегии
•
Стратегическое мышление
•
Управление командой
•
CRM
•
Опыт работы в CVM на руководящей позиции не менее 2х лет
•
Опыт работы в банке или финансовой организации будет преимуществом
•
Понимание технологии разработки и запуска целевых маркетинговых кампаний (практический опыт работы в системах CM, платформа SAS)
•
Знание PL SQL/MS SQL на высоком уровне
•
Понимание продуктовой аналитики, умение работать с большим объёмом информации, общее понимание построения витрин, понимание методологии оценки эффективности
•
Опыт приоритизации задач и формирования roadmap в соответствии со стратегией развития и с учетом планируемого эффекта
•
Опыт постановки задач смежным функциям и контроля их выполнения
•
Опыт работы в agile-командах
•
Желателен опыт построения функции и выстраивания взаимодействия с большим количеством заказчиков
•
Лидерские качества, стратегическое мышление
•
Проактивный подход и инициативность
|
Дополнительно: |
•
Росбанк – частный универсальный банк, работающий на российском рынке с 1993 года. Росбанк обслуживает порядка 1,5 млн активных розничных клиентов, около 83 тысяч активных клиентов малого бизнеса и около 10 тысяч активных клиентов корпоративного бизнеса более чем в 60 регионах России. Росбанк входит в ТОП 5 самых надежных российских банков по версии журнала Forbes и включен Банком России в число 13 системно-значимых кредитных организаций России. Наш банк имеет наивысшие кредитные рейтинги российских и международных рейтинговых агентств. Мы full-stack команда, которая отвечает за развитие клиентской базы и коммуникации для клиентов. Для продажи продуктов и сервиса: кредитные кампании (кэши и кредитные карты), не-кредитные кампании (сбережения, страховки и инвестиции, транзакционка, Payroll), управление жизненным циклом клиента для сегментов Individuals, PRO & MidCap (он-бординг, кросс-селл, отток и удержание, ре-активация), кампании на повышение лояльности клиентов. Мы также активно развиваем каналы коммуникации с клиентами в диджитал. Сейчас мы ищем Руководителя Campaign Management. Ждем тебя, чтобы вывести CRM-кампании и команду Campaign на новый уровень развития, развивать real-time и формировать вместе с data science предложения на основе моделей. Условия: Комбинированный формат работы (office/home); Стабильный и прозрачный доход: зарплата и премии по результатам работы; График 5/2, пятница - сокращенный рабочий день; 31 календарный день оплачиваемого отпуска; Отсутствие дресс-кода; Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и консультации психолога, страхование при выезде за рубеж, скидки на абонементы в фитнес-клубы, страхование жизни; Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год); Кадровый электронный документооборот, который позволяет подписывать кадровые документы (дополнительные соглашения к трудовому договору, приказы и т.п.) в электронном виде; Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека Альпина с книгами, курсами, тестами по бизнесу и саморазвитию, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы он-лайн школ; Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.; Комфортный современный офис: зоны для отдыха и здорового питания, зоны для совместной работы; Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone - это скидки до 50% на более чем 6 000 товаров и услуг: развлечения, отдых, товары для взрослых и детей, услуги (авиакомпании, рестораны, магазины электроники и т.п.), обучение; Программа "Приведи друга" для сотрудников: пригласи в команду друга и получи до 50 000 руб.; Программа волонтерства и благотворительности; Сообщества по интересам сотрудников. |