Вакансия “Эксперт по клиентскому опыту“

•

мы находимся в поиске Эксперта по клиентскому опыту в Дивизион "Центр корпоративных решений"

Обязанности

подготовка материалов и организационная поддержка регулярных встреч по работе с удовлетворенностью клиентов

сопровождение и реализация новых проектов, направленных на повышение удовлетворенности клиентов, в т.ч. реализация задач, направленных на выработку мероприятий по клиентским долгам трайба

участие в организации и проведении исследований удовлетворенности клиентов

взаимодействие с подразделениями Трайба и Банка в целях выполнения кросс-функциональных задач

Требования

навыки и опыт ведения проектов

опыт подготовки презентационных материалов

навыки эффективных переговоров;

управленческая ответственность;

эффективная коммуникация;

опыт работы по направлению Клиентского опыта

знание систем и продуктов банка для корпоративных клиентов

Условия

стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников

официальное оформление с первого дня

расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких

корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера, регулярные внутренние и внешние митапы

бесплатную подписку СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров 

корпоративную пенсионную программу 

современный офис с зонами отдыха и спортзалом

ипотеку выгоднее на 4% для каждого сотрудника.