Вакансия “Менеджер отдела услуги“

•

Взаимодействие с компаниями-партнерами по предоставлению услуг;

Эффективная коммуникация с торговыми отделами магазина;

Обучение и развитие сотрудников отделов магазина в сфере продажи услуг (организация тренингов по продажам);

Работа с «просроченными» заказами, повышение лояльности клиента и качество сервиса (организация работы с претензиями, отзывами клиентов и клиентским опытом в услугах);

Обеспечение соблюдения требований по срокам и качеству исполнения заказов услуг;

Осуществление контроля исполнения заказа ( сверки и своевременной оплаты подрядчикам за выполненные заказы);

Выезды на сборку с сотрудниками;

Рекламационные выезды;

Сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе;

Организация и контроль/координация работы специалистов магазина;

Анализ и контроль/влияние на показатели и выполнение плана продаж по услугам, анимация результатов.

Условия:

Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;

График работы 5/2 (по 8 часов + час обед), режим работы с 08:00 до 17:00, выходные чередуются;

Совокупный уровень дохода от 57 500 руб.: оклад от 53 500 руб/мес, компенсация питания 4000 руб/мес (до вычета налога);

Возможность получения премий (по положению о премировании):

ежемесячной премии 5% от оклада (2 675 руб. gross);

квартальной премии от 0% до 25% от квартального дохода;

Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;

Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;

Работа в команде профессионалов;

Расширенный социальный пакет:

уютная столовая, кафе для сотрудников;

корпоративный мобильный телефон для взаимодействия с клиентами;

стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;

ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни;

С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.