Вакансия “Специалист по работе с партнерами“

•

Финансовые сервисы – это финансовые продукты внутри Ozon: карта, программа лояльности, рассрочка, страхование и В2В продукты для наших селлеров.

Продукты динамично развиваются и растут в числе активных пользователей.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

Вам предстоит:

Дистанционная поддержка владельцев пункта выдачи заказов на исходящей голосовой линии;

Принимать, регистрировать и обрабатывать звонки от владельцев пункта выдачи заказов в рамках установленных сроков;

Участвовать в постоянном улучшении продуктов, передавая полученный фидбэк;

Взаимодействовать с кросс-функциональными командами (вторая линия поддержки, разработка) в рамках своего функционала.

Мы ожидаем:

Опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ;

Грамотную устную и письменную речь;

Умения самостоятельно ставить и решать задачи;

Финансовое или экономическое образование;

Желание расти и развиваться;

Желание помогать людям.

Мы предлагаем:

Официальное оформление с полноценным отпуском;

Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;

График работы 5/2 с плавающими выходными, начало смены назначается руководителем в интервале с 9.00 до 12:00 по Мск;

Достойный уровень заработной платы.