Вакансия “Специалист группы мониторинга“

•

Финансовые сервисы — это финансовые продукты внутри Ozon: карта, программа лояльности, рассрочка, В2В продукты для наших селлеров.

Продукты динамично развиваются и растут в числе активных пользователей.

Работа в рамках направления финансовых сервисов — это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

Вам предстоит:

Вести мониторинг ключевых показателей;

Фиксировать и анализировать данные из разных источников;

Прогнозировать рабочую нагрузку и планировать расписание сотрудников;

Работать в Jira (здорово, если умеете строить фильтры/дашборды).

Мы ожидаем:

Опыт работы в мониторинге контактного центра (банк, телеком);

Хорошие навыки работы в Excel;

Понимание, как управлять ресурсом и для чего нужен мониторинг;

Готовы работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем:

Официальное оформление;

Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;

График работы 2/2, ночные смены (готовность к дневным сменам, при необходимости);

ДМС со стоматологией;

Различные скидки и бенефиты от партнеров;

Карьерный рост и развитие.