Вакансия “Compliance-ассистент“

•

Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. В нашей команде 35 тысяч профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок.

Мы в поиске лучшего профессионала для расширения команды отдела специализированного сопровождения бизнеса.

Мы предлагаем

Достойную заработную плату: складывается из оклада и премии по результатам работы. Подробнее обсуждается на собеседовании.

Бонус в конце года по итогам работы.

Дистанционный формат: для работы из дома вам понадобится стабильный интернет, ноутбук или компьютер и гарнитура.

График 5/2 с 10 до 19 по московскому времени.

Оформление по ТК РФ, ДМС, включая стоматологию, а также страховку от несчастных случаев и болезней.

Постоянное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В вашем распоряжении будет огромная библиотека с технической литературой.

Возможность профессионального и карьерного роста.

Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании.

Что нужно делать

Обслуживать и поддерживать физических лиц по всем возникающим вопросам в соответствии с правилами и процедурами компании.

Консультировать клиентов по запросам документов, в целях исполнения договора и/или действующего законодательства.

Сопровождать клиентов, помогать в формировании пакета документов.

Консультировать клиентов с целью снижения негатива и повышения качества коммуникации на этапе запроса документов/сведений Банком.

Предотвращать и решать претензионные ситуации с целью обеспечения высокого уровня обслуживания.

Что мы ценим

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 6 месяцев.

Грамотная устная и письменная речь.

Базовые знания закона 115-ФЗ.

Умение вести переговоры, отстаивать позицию и доносить аргументы.

Откликайтесь, мы ждём вас в нашей команде!