Вакансия “Оператор входящего колл-центра (Яндекс.Путешествия)“

•

Яндекс Путешествия помогают пользователям планировать различные поездки, например отпуск или командировку. Здесь можно выбрать удобные по времени билеты и найти отель в нужной локации. А ещё у нас есть свой журнал, в котором авторы статей делятся интересными туристическими маршрутами и советами для путешественников. В нашу команду ищем специалиста, который будет отвечать на входящие звонки и общаться с новыми партнёрами сервиса.Что нужно делать :

отвечать на входящие звонки от заинтересованных партнёров;

по скрипту рассказывать о важных аспектах сотрудничества и отвечать на вопросы;

иногда письменно общаться с партнёрами (примерно в 20% случаев).

Мы ждём, что вы:

грамотно говорите и пишете;

эмпатичны: можете слушать и слышать;

умеете планировать своё время;

умело выходите из сложных ситуаций;

уверенно пользуетесь интернетом и компьютером;

готовы к однообразной работе.

Вам понадобятся:

ноутбук или стационарный компьютер: ОС от Windows 8 и выше, процессор 2-ядерный (не ниже Pentium, кроме Pentium D) и больше, установленная оперативная память — 4 ГБ и больше;

гарнитура;

высокоскоростной стабильный интернет: скорость интернета должна быть не менее 30 Мбит/с (лучше выше), пинг 5–10 мс (чем меньше, тем лучше);

тихое место без постороннего шума.

Будет плюсом, если вы:

имеете опыт общения с клиентами;

работали в индустрии путешествий или оператором колл-центра.

Условия:

официальное оформление с первого дня;

удалённая работа в любом комфортном для вас месте;

график работы: 5/2, 8 часов в день в промежутке с 9:00 до 19:00, суббота и воскресенье — выходные, которые можно посвятить друзьям или любимому делу;

средний заработок — от 30 000 до 33 500 рублей в месяц, а также премия до 15% по итогам проверок качества ответов;

оплачиваемое обучение;

бесплатная IP-телефония.

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на тестирование. Если оно пройдёт успешно, то следующий этап — интервью (проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.