Вакансия “Product Manager (CRM)“

•

Ostrovok.ru — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.

Наши бренды: Ostrovok.ru, В2В.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.

Мы ищем Product Manager для развития собственной CRM-системы по направлению коммерции, включающее лидогенерацию для коммерческой команды, организацию процесса продаж и сопровождения партнера, а также мониторинг их ключевых показателей. Основными партнерами компании являются туристические агентства, корпоративные партнеры, поставщики тревел инвентаря (отелей, авиабилетов, трансферов и жд), а так же отельеры, подключенные по прямым контрактам.

Задачи:

сбор потребностей пользователей CRM по направлению коммерции, формирование требований к продукту и доведение их до команды разработки;

проведение конкурентного анализа различных CRM продуктов на рынке с целью улучшения собственных функциональных возможностей;

формирование продуктовой стратегии и дерева метрик;

приоритизация направлений и задач, создание дорожной карты для продукта CRM по направлению коммерции;

анализ метрик для оценки успешности продукта CRM и определения области для оптимизации и роста.

Для этого тебе понадобится:

от 3 лет опыта в качестве менеджера по продуктам, предпочтительно CRM или внутренних продуктах компании;

опыт построения и работы с метриками продукта, оптимизации воронки продаж, анализа пользовательских цепочек;

глубокое понимание аналитики, способность самостоятельно извлекать и анализировать данные, знание SQL;

опыт взаимодействия с пользователями, сбора отзывов, проведения опросов и ux исследований;

способность проводить анализ конкурентного рынка, сравнение продуктов;

знание английского языка на уровне В2+.

Будет плюсом:

опыт работы с коммерческими командами;

понимание процесса продаж и его этапов (воронка продаж);

умение писать или читать код, технический опыт в прошлом.

Взамен мы предлагаем:

комфортный офис в центре Москвы с бесплатным фитнес-залом, зонами отдыха, безлимитным чаем/кофе и питанием;

гибридный формат работы: удалённо, из офиса или оба варианта;

гибкий график — мы не требуем в 9:00 быть в сети или в офисе. Можешь начинать работать в комфортное для тебя время;

интересные амбициозные задачи, которые выведут тебя на новый профессиональный уровень;

обучение: семинары, тренинги, конференции. Если ты сам хочешь выступать на конференциях — поможем всё организовать;

ДМС;

корпоративный английский, а также скидки на SkyEng;

крутые активности с коллегами: киновечера, викторины, тематические вечеринки, ежегодные выезды на природу, игры в футбол/волейбол;

корпоративные скидки на отели и другие услуги;

молодая активная команда классных специалистов.