Вакансия “CPO виртуальных ассистентов Салют“

•

Мы в SberDevices разрабатываем семейство голосовых ассистентов Салют. Наши ассистенты – проводники к сервисам экосистемы СБЕРа, а также, благодаря Смартмакету, еще и множеству сервисов внешних партнеров и разработчиков.

Ассистент может помочь перевести деньги другу или пополнить счет мобильного телефона, расскажет прогноз погоды, включит музыку или фильм, поиграет в игры с ребенком, купит продукты и товары, а также поможет в управлении умным домом, и все это – на множестве поверхностей – от мобильных приложений до умных устройств, разрабатываемых в SberDevices.

Конечно, у каждой поверхности свое назначение и свои особенности. Отличия могут быть в технических характеристиках, возможностях UI и многом другом. Например, Сбербанк Онлайн – это приложение на мобильном телефоне с тач-интерфейсом, выполняющее, в первую очередь, задачи онлайн-банка, а ТВ-приставка SberBox – развлекательное устройство для всей семьи, интерфейс которой отображается телевизором.

Ассистент – один и тот же на всех поверхностях, но при этом должен уметь обеспечить максимально удобный для каждой конкретной поверхности пользовательский опыт. Для пользователя это должно быть незаметно, на реализовать такую незаметность – большая и сложная задача.

ЗАЧЕМ ТЕБЕ К НАМ

Делаем инновационные продукты, у которых нет аналогов на российском рынке: например, заказ еды и покупки с виртуальным ассистентом в мультимодальном интерфейсе (экран+голос+жесты)

Продукты предназначены для самой широкой аудитории, отличная возможность своей работой улучшить жизнь семьи, друзей и знакомых

Крутая команда: профессиональная, увлеченная, ценящая вклад каждого участника

Творчество с единомышленниками. Нам важно не только ЧТО делать, но и КАК. Мы практикуем лидерство без власти, изобретаем и переизобретаем продуктовые принципы, качаем эмоциональный интеллект и осознанность

Обязанности

Формировать видение и стратегию продуктового развития наших продуктов

Работа над процессами генерирования, проработки и проверки продуктовых гипотез

Работа над существующим продуктом: понимание и описание процессов на уровне бизнес архитектуры, интеграций с партнерами

Построение интегрированной в процессы компании и экосистемы команды продактов

Настроить эффективное взаимодействие между коммерческим (продажи, поддержка клиентов, маркетинг, операционка) и продуктовыми блоками

Отслеживать ключевые тренды в индустрии, анализировать конкурентов, перенимать лучшие практики и “фичи” со всего мира

Приоритизация задач, разбиение долгосрочной стратегии на этапы

Умение говорить «нет» и отстаивать свою позицию

Умение ставить цели, добиваться результата и работать в команде

Готовность работать в условиях быстрых изменений и сжатых сроков

Будет серьезным плюсом

Опыт работы с голосовыми ассистентами или чат-ботами

Опыт работы в массовых В2С продуктах, управляемых метриками

Понимание как работает ML-классификация, какие существуют метрики качества

Требования:

Хорошее системное и аналитическое мышление

Опыт проектирования и разработки пользовательских интерфейсов и улучшения UX

Умение ставить задачи дизайнерам и строить работу с ним

Наличие технического бэкграунда или опыта тесной работы с командой разработки, знание этапов разработки

Развитые коммуникативные и лидерские навыки – предстоит много общаться с разработчиками, PO различных поверхностей и навыков, системными аналитиками и другими хорошими людьми

Обязательно высшее образование в области менеджмента, экономики, финансов или математики

Успешный опыт работы продактом от 3 лет

Подтвержденный опыт успешного запуска и масштабирования продукта на рынок

Опыт управления коллективом (не менее 10 сотрудников)

Навыки лидерства и умение увлечь за собой команду не только по формальным целям

Иметь технический бэкграунд, понимать принципы и процессы разработки

Уметь анализировать метрики, исследования и обращения пользователей, чтобы на основе полученных данных определять план и приоритеты развития продукта

Развитое критическое мышление, умение находить компромиссы