Вакансия “Специалист поддержки (Яндекс Бизнес)“

•

В службу поддержки обращаются по вопросам работы того или иного сервиса. Пользователи могут приходить с самыми разными вопросами, иногда нужно починить то, что не работает, а иногда рассказать подробнее о возможностях сервиса.

Мы ищем человека, который умеет вежливо общаться с незнакомцами и талантливо анализирует чужие проблемы. Нам важны именно человеческие качества, потому что знания и опыт готовы дать сами. Работать предстоит в сервисе Яндекс Бизнес. Он позволяет предпринимателям размещать информацию об организациях на сервисах Яндекса и продвигать бизнес.

Что нужно делать:

отвечать на сообщения пользователей;

давать фидбек разработчикам и менеджерам, подробно описывая все случаи;

быть открытым к интересным задачам и учиться новому вместе с командой.

С нетерпением ждем отклика, если вы:

аккуратный, усидчивый и ответственный;

грамотно говорите и пишете на русском языке;

схватываете на лету и готовы к интенсивному обучению;

имеете высшее или незаконченное высшее образование, техническое станет отдельным плюсом;

любите людей и легко находите с ними общий язык.

Условия:

официальное трудоустройство с первого дня;

выбор рабочего места за вами, нужен только стабильный интернет;

белая зарплата на карту, отпуск, больничный;

оплачиваемое дистанционное обучение;

оплата труда сдельная и зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца. В среднем от 26000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30 процентов;

скользящий график 5/2, суббота и воскресенье — рабочие дни;

фиксированные смены 40 часов в неделю — 5 дней по 8 часов.

Мы даем нашим сотрудникам:

полезные навыки;

помощь команды и наставников в любую минуту.

Чтобы стать частью команды Яндекса, вам предстоит пройти несколько этапов отбора. Первый из них — заполнение анкеты. Мы будем общаться с вами онлайн, приезжать в офис не понадобится.