Вакансия “Оператор горячей линии (удаленно)“

•

Присоединяйтесь к федеральному аутсорсинговому контактному центру SMARTER!

У нас есть офисные сотрудники в 9 городах России и ближнего зарубежья, а также сотрудники, работающие в режиме домашнего офиса по всей стране. Вы можете работать в комфортной для вас обстановке и не тратить время на дорогу и обеды.

Что Вы будете делать:

Отвечать на звонки и сообщения в онлайн-чатах.

Консультировать людей о тарифах и услугах компаний-клиентов колл-центра.

Принимать жалобы, запросы на услуги, помогать решать проблемы с продуктами.

Заполнять формы по результатам разговора — заявки на услуги, анкеты, бланки отчётности.

Для работы потребуются:

Грамотная устная и письменная речь. Умение и желание много общаться по телефону.

Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати.

Хотите помогать людям. Вы тактичны и доброжелательны в любой ситуации.

Наличие компьютера или ноутбука и исправной гарнитуры (наушники с микрофоном). Стабильный и быстрый проводной интернет.

Установленный MS Windows (7 и выше), MS Office и Skype.

Тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов. Отсутствие проблем с электричеством.

Опыт работы и образование — не важны. Мы сами поможем вам стать профессионалом.

Что мы предлагаем Вам:

— Удобный график работы на выбор: 5/2, 2/2 (с 7, 8 и 9 утра).

— Зарплату от 32000 рублей, состоящую из окладной часовой ставки и премии. Регулярные выплаты 2 раза в месяц на карту.

— Дополнительные финансовые бонусы: получите возможность заработать 5000 рублей за каждую рекомендацию компании как работодателя.

— Надбавки за стаж 5% к зарплате уже через 3 месяца, 15% — через год работы.

Компенсация стоимости интернета в размере 500 рублей ежемесячно;

Обучение от квалифицированного тренера, за которое мы платим по ставке 100 руб/час.

Помощь опытного наставника и руководителя для достижения наилучших результатов. И дальнейшее корпоративное обучение.

Бесплатная IP-телефония для обслуживания входящих звонков клиентов.

Возможность карьерного роста, повышение квалификации. У нас в режиме домашнего офиса работают менеджеры по качеству, авторы сценариев, тренеры, программисты, руководители различных уровней. Многие из них, вплоть до владельцев компании, когда-то начинали операторами.

Участие в очных корпоративных мероприятиях, на которые мы приглашаем не только офисных сотрудников.

Льготные занятия по английскому языку в ведущей онлайн-школе.

Наш коллектив для нас — это команда, единомышленники. Зайдите в наши группы в социальных сетях — посмотрите фотографии, почитайте, что пишут ваши будущие коллеги о своей работе. Мы хотим, чтобы Вам было у нас комфортно, чтобы работа стала для Вас неиссякаемым источником вдохновения, самореализации, драйва, основой стабильной жизни!

Если Вы чувствуете, что нам по пути — отправляйте резюме. Мы свяжемся с Вами и пригласим на собеседование. Ждём Вас в нашей команде!