Вакансия “Специалист технической поддержки в Метрику“

•

Яндекс Метрика — сервис, в котором можно создавать и анализировать рекламные кампании, планировать и просчитывать бюджеты на продвижение. Мы ищем сотрудника в службу поддержки, который будет отвечать в чатах и почте. Вы будете помогать пользователям создавать отчёты, отслеживать источники трафика и оценивать эффективность онлайн- и офлайн-рекламы.

Что нужно делать:

обрабатывать обращения клиентов в почте и чатах;

взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач;

оперативно передавать другим командам информацию о возникающих проблемах.

Мы ждем, что вы:

имеете стабильное подключение к быстрому интернету;

владеете HTML/CSS на базовом уровне, JavaScript на начальном уровне или выше;

знаете, что такое DOM, и понимаете, как он реализуется в браузерах;

понимаете принципы работы интернета;

грамотно говорите и пишете, быстро печатаете;

умеете работать с большими объёмами данных;

логически мыслите и можете параллельно решать разноплановые задачи.

Условия:

работа из дома на своём компьютере или ноутбуке;

официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные и отпуска;

график работы 5/2 или 2/2;

доход, состоящий из фиксированной части и премии;

компенсация затрат на интернет;

корпоративная культура открытости и взаимопомощи;

работа в технологической компании, где есть возможность делать сервисы, полезные миллионам людей.