Вакансия “Руководитель направления (Управление "Розничный клиент")“
Id: 1160828
Активная
Вакансия
Обновлена:
03.05.2023
Тщательный отбор
Должность
Руководитель направления (Управление "Розничный клиент")
Заработная плата
по договоренности
|
Описание вакансии:
|
|
| Вид работы: |
#руководящая
#общение с людьми
#в офисе
|
| Рабочее место: |
•
Стационарное рабочее место
|
| Адрес места работы: |
•
Москва, Пресненская набережная 10с1
|
| Тип занятости: |
•
Постоянная работа
|
| График работы: |
•
полный день
|
| Опыт работы: | • Более 3-х лет |
| Обязанности: |
•
Руководство командой бизнес и ИТ специалистов, нацеленной на решение следующих задач:
•
Разработка новых и усовершенствование существующих сценариев сбора, изменения, актуализации данных ФЛ в каналах взаимодействия с клиентами (физических и дистанционных)
•
Разработка инструментов обеспечения качества, актуальности, достоверности собираемой клиентской информации
•
Адаптация интерфейсов взаимодействия клиентов и сотрудников с системой для исключения операционных ошибок и повышения эффективности операций
•
Поиск новых инструментов, проверка гипотез, формирование новых подходов к работе с клиентами в каналах для увеличения собираемости сведений и их актуальности
|
| Требования: |
•
Знание ключевых норм регулирования Банковской сферы в части клиентских данных: 115-ФЗ, 499-П, 152-ФЗ
•
Опыт внедрения систем управления знаниями о клиентах и/или фронтальных решений
•
Разработка бизнес-требований к продукту/системе
•
Навыки ведения встреч/переговоров, подготовка презентаций
•
Jira
•
Confluence
•
Высшее образование (финансы и кредит, прикладная и высшая математика)
•
Знание ключевых норм регулирования Банковской сферы в части клиентских данных (115-ФЗ, 499-П, 152-ФЗ, 218-ФЗ и т.п.)
•
Опыт работы руководителем, владельцем продукта от 3х лет
•
Успешный опыт внедрения систем управления знаниями о клиентах и/или фронтальных решений
•
Опыт разработки бизнес-требований к продукту/системе
•
Развитые навыки ведения встреч/переговоров, подготовка презентаций
•
Знание розничных банковских процессов и продуктов
•
Работа в Jira, Confluence
|
| Дополнительно: |
•
Условия: трудоустройство согласно Законодательству; конкурентная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; возможность построить карьеру в ведущем банке России. |
Loading...