Вакансия “Avia Support Specialist“
|
Описание вакансии:
|
|
| Рабочее место: |
•
Стационарное рабочее место
|
| Тип занятости: |
•
Постоянная работа
|
| График работы: |
•
полный день
|
| Опыт работы: | • от 1 года |
| Обязанности: |
•
Поддержка партнеров на всех этапах работы с авиа-продуктом (поиск, бронирование, выписка)
•
Прием и обработка заявок партнеров по авиа-бронированиям (обмен, возврат, коррекция данных, бронирование дополнительных услуг)
•
Взаимодействие с поставщиком по вопросам авиа-бронирований
•
Внесение информации о проделанной работе в CRM систему
|
| Требования: |
•
Английский язык
•
Деловая переписка
•
Грамотная речь
•
Грамотность
•
Деловое общение
•
Умение работать в режиме многозадачности и высокой нагрузки
•
Грамотная речь, владение навыками деловой переписки на русском и английском языках (Upper-Intermediate)
•
Быстрая обучаемость, нацеленность на результат
•
Отличные коммуникативные навыки
•
Умение найти подход к любому человеку
•
Будет плюсом:
•
Опыт работы с клиентами в авиа-сегменте, например:
•
- в аэропорту (на стойке регистрации/информации)
•
- в авиакомпании (в клиентской/агентской поддержке)
•
- в туризме
•
Знание систем бронирования авиа-билетов (Amadeus, Galileo, Сирена)
•
Опыт работы с b2b партнерами (корпоративными клиентами и b2b агентами)
|
| Дополнительно: |
•
Ostrovok.ru — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств. Наши бренды: Ostrovok.ru, В2В.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом. 12 лет назад мы ворвались в тревел-индустрию и с тех пор активно движемся к мировому лидерству — наши представительства есть в 24 странах мира, а забронировать тревел-услуги на сайтах ETG можно в 220 странах. Мы продолжаем стремительно расти, поэтому нуждаемся в талантливых активных специалистах, которые помогут нам развивать международные продукты и завоевать новые рынки. Мы ищем специалиста по работе с В2В партнерами в авиа-сегменте. Условия: График работы 2/2 (09:00-21:00 по MSK); Обучение 2 недели по графику 5/2 (9:00 - 18:00 MSK); Оклад 40 000 руб. net + бонусы KPI после испытательного срока Испытательный срок 3 месяца; Удаленная работа. |