Вакансия “Консультант поддержки (Яндекс Бизнес)“

•

Чёткая работа рекламы корпоративных клиентов Бизнеса влияет на прибыль компаний и репутацию Яндекса. Если в процессе настройки у пользователей возникают вопросы или сложности, на помощь приходят эксперты нашей службы поддержки. Они стараются оперативно понять проблему и объяснить её решение простым и доступным языком. Если вы знаете базовые метрики контекстной и таргетированной рекламы, грамотно пишете на русском языке и хотите влиять на сервисы крупнейшей IT-компании России, эта вакансия для вас.

Что нужно делать:

общаться с корпоративными клиентами сервиса Яндекс Бизнес в чате и по электронной почте;

вникать в ситуацию, когда что-то идёт не так, и доносить схему решения просто и понятно;

давать фидбэк менеджерам и разработчикам.

Мы ждём, что вы: знакомы с базовыми метриками контекстной и таргетированной рекламы: знаете теорию, можете найти ошибку в настройке;

продвинутый пользователь Excel;

грамотно и понятно говорите и пишете;

легко ориентируетесь в больших объёмах информации и быстро принимаете изменения в работе;

мастер общения 80-го уровня: можете найти подход к кому угодно, вовремя пошутить, влюбить в себя, в том числе и в переписке.

Что понадобится: ноутбук или стационарный компьютер, способный поддерживать несколько приложений открытыми одновременно и не тупить;

минимум 6 Гб оперативной памяти.

Условия: официальное трудоустройство;

варианты оформления на выбор:

частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учёбой или другой работой;

полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;

график, который нужно будет составлять и утверждать на месяц вперёд;

офис в любом удобном месте: дома, на даче, в коворкинге;

месяц оплачиваемого обучения;

сдельная оплата, зависящая от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца. В среднем — от 13000 рублей на руки при работе 20 часов в неделю и от 26000 при работе 40 часов;

премии по итогам месяца до 30%.