Вакансия “Специалист службы поддержки“

•

В динамично развивающуюся компанию Литрес требуется сотрудник службы поддержки.

Страна не имеет значения, работа удаленная (полная занятость).

Необходимые качества

Искреннее желание помогать.

Опыт работы с мобильными операционными системами iOS и Android.

Опыт работы с компьютером на уровне продвинутого пользователя.

Обязателен стабильный высокоскоростной доступ в интернет.

Опыт работы в поддержке не менее года.

Грамотное владение русским языком устно и письменно.

Скорость печати не менее 180 знаков в минуту.

Умение чётко излагать свои мысли.

Что нужно будет делать

Оказывать поддержку пользователям сервиса.

Давать обратную связь продуктовой команде.

Изучать и развивать базу знаний.

Большим плюсом будет

Наличие устройств с вышеперечисленными мобильными ОС.

Опыт работы с пользователями в соц. сетях и сообществах.

Знание английского языка на уровне чтения со словарем.

Мы готовы предложить вам

Отличную атмосферу даже в условиях удаленного присутствия в команде.

Возможность применять и развивать свои навыки, расти вместе с нами.

Полный рабочий день (совмещать с другой работой, увы, не получится).

График работы 2/2 (смены с 6 до 18 или с 10 до 22 или с 12 до 24).

Заработная плата обсуждается индивидуально после прохождения испытательного срока.

Не пренебрегайте возможностью рассказать о себе больше в сопроводительном письме.