Вакансия “Руководитель проекта (Управление дистанционных продаж / Контакт-центр)“
Id: 1111597
Активная
Вакансия
Обновлена:
05.05.2023
Тщательный отбор
Должность
Руководитель проекта (Управление дистанционных продаж / Контакт-центр)
Заработная плата
по договоренности
|
Описание вакансии:
|
|
| Вид работы: |
#руководящая
#общение с людьми
#в офисе
|
| Рабочее место: |
•
Стационарное рабочее место
|
| Адрес места работы: |
•
Москва, Пресненская набережная 10с1
|
| Тип занятости: |
•
Постоянная работа
|
| График работы: |
•
полный день
|
| Опыт работы: | • от 1 года |
| Обязанности: |
•
Ведение проектной деятельности с целью обеспечения улучшения клиентских путей, а так же повышения эффективности работы департамента клиентского обслуживания
•
Формирование календарного графика выполнения работ по проекту
•
Осуществление бюджетного планирования проекта, оценка экономической целесообразности проекта
•
Координация всех участников проекта
•
Оперативный контроль хода реализации проекта, контроль сроков и выполнение целевых значений
•
Проведение регулярных совещаний с участниками проекта
•
Подготовка решений, которые повлияют на сроки и затраты по проекту
•
Подготовка решений по смене подрядных организаций
•
Организовывать входящие и исходящие продажи продуктов и услуг Банка потенциальным и действующим клиентам по телефону через партнерскую сеть Банка
•
Организовывать регистрацию клиентских заявок на получение банковских продуктов по телефону
•
Осуществлять подготовку и адаптацию скриптов по продажам
•
Осуществлять контроль выполнения плановых показателей по продажам через партнеров
|
| Требования: |
•
Управленческие навыки
•
Опыт ведения переговоров
•
Управление отношениями с клиентами
•
Навыки телефонных продаж
•
Аналитические способности
•
Подготовка и адаптация скриптов
•
Дистанцонные продажи
•
Навыки продаж
•
Опыт работы в банковской сфере не менее 2-х лет
•
Опыт работы по ведению проектной деятельности не менее 1 года
•
Знание принципов обслуживания Клиентов в дистанционных каналах (звонок, e-mail, чат, письменные обращения), дистанционных продаж услуг Клиентам
•
Знание основ экономики, навык стратегического мышления
•
Навык управления командой, ситуационный анализ, поиск решений для эффективной работы команды
|
| Дополнительно: |
•
Условия: трудоустройство согласно Законодательству; конкурентная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; возможность построить карьеру в ведущем банке России. |
Loading...