Вакансия “Специалист службы поддержки со знанием китайского языка“

•

Ostrovok.ru — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.

Наши бренды: Ostrovok.ru, В2В.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.

12 лет назад мы ворвались в тревел-индустрию и с тех пор активно движемся к мировому лидерству — наши представительства есть в 24 странах мира, а забронировать тревел-услуги на сайтах ETG можно в 220 странах.

Мы продолжаем стремительно расти, поэтому нуждаемся в талантливых активных специалистах, которые помогут нам развивать международные продукты и завоевать новые рынки.

Мы ищем специалиста службы поддержки пользователей.

Обязанности :

оперативно и качественно решать проблемы клиентов (и частных лиц и юридических), приходящие в виде запросов в CRM систему

консультировать клиентов по всем вопросам, связанным с бронированиями и нашим продуктом;

общаться с поставщиками, отелями и клиентами по электронной почте и по телефону;

работать в CRM системах, с внутренними базами данных компании;

Требования :

знание китайского языка на уровне В2+;

знание английского языка на уровне В1+ ;

доброжелательность, стрессоустойчивость, вежливость и ответственность;

быстрая обучаемость, нацеленность на результат;

рабочий компьютер с гарнитурой;

знание туристического бизнеса и систем бронирования будет плюсом;

Условия работы :

график работы 2/2 с 09:00 до 21:00 по Москве;

удаленная работа;

сложный и крутой продукт, сплоченная команда;

официальное трудоустройство, белая зарплата;

возможность учиться новому и делиться опытом;

корпоративный английский и скидки на SkyEng;

корпоративные скидки на отели и другие услуги